使用條款
最後更新日期，2026 年 7 月 31 日。
歡迎使用知我星球網站與相關服務。當您瀏覽本網站，建立帳號，預約服務，購買商品或完成付款，即表示您已閱讀並同意本使用條款，隱私政策，以及結帳頁面顯示的交易條件。
一，服務與適用範圍
知我星球提供諮詢媒合，預約安排，數位內容，線上課程，會員訂閱，以及網站所列的其他商品與服務。個別商品的內容，價格，付款週期，交付方式與適用限制，以商品頁及結帳頁顯示的資訊為準。
知我星球提供的內容與服務不構成醫療，心理治療，法律，投資或其他依法須由專業人員提供的意見。若您有緊急或專業需求，請尋求適格專業人員協助。
二，網站營運與交易主體
知我星球是本網站使用的品牌名稱。Silaloe LLC 負責網站及品牌營運，並依實際付款管道作為部分訂單的交易主體。部分商品由 Hangzhou Zhiwo Wujie Trading Co., Ltd. 提供，並由結帳頁面顯示的記錄商家代為銷售及收款。
透過 PricPay 或 PayLoco 完成的訂單，除結帳頁另有明示外，由 Silaloe LLC 作為交易相對人，PricPay 與 PayLoco 僅提供付款處理服務。
透過 Waffo Pancake 完成的訂單，由結帳頁或收據所顯示的 Waffo 實體擔任記錄商家。透過 Clink 完成的訂單，由 Clink Lab Limited 或結帳頁所顯示的 Clink 實體擔任記錄商家。記錄商家負責向您銷售，收款，開立交易憑證，以及依其規則協助退款與交易爭議。
每筆訂單的實際交易主體，以付款前的結帳頁面及付款後的電子收據為準。完整角色說明請參閱法律與交易資訊。
三，帳號與使用資格
您應提供真實，正確且完整的資料，並妥善保管帳號與驗證資訊。未滿十八歲者，應由法定代理人閱讀並同意本條款後使用付費服務。
如發現未經授權的帳號或付款活動，請立即聯絡客服。我們得為保護使用者，服務提供者及交易安全，暫停可疑帳號或要求進一步驗證。
四，價格，付款與稅費
商品價格，幣別，稅費，折扣，付款方式與分期條件，以結帳頁面顯示的內容為準。付款服務可能由銀行，電子支付機構，收單機構或記錄商家提供，您也應遵守其適用條款。
我們不會在本網站保存完整信用卡號或安全碼。付款是否成功，以付款服務提供者回傳的結果為準。若因付款失敗，重複扣款或金額異常需要協助，請提供訂單編號與必要的交易資訊。
五，訂閱與自動續訂
若商品為定期訂閱，結帳頁會顯示計費週期，價格與續訂方式。除您在下一個計費日前取消，或商品頁另有說明外，訂閱將依所選週期自動續訂。
您可透過帳戶內可用的訂閱管理功能取消。若該功能尚未提供，請在下一個計費日前寄信至 support@zhiwoxingqiu.com 申請取消。取消通常自下一個計費週期生效，已支付期間仍可使用至期限屆滿。
六，預約，改期與取消
預約成立後，您會收到確認資訊。若需改期或取消，請依預約頁面顯示的期限辦理，或儘早聯絡客服。逾期取消，未出席，或因使用者端設備與網路因素無法參與，可能無法退款或僅能改期。
如因服務提供者或平台因素無法履約，我們會協助改期，提供等值替代方案，或依未履行部分辦理退款。
七，退款與消費者權益
我們不以本條款排除您依適用法律享有的強制性權利。符合退款條件時，款項原則上退回原付款方式。實際入帳時間由銀行，付款服務提供者或記錄商家決定。
尚未開始提供的服務或尚未交付的商品，您可透過客服提出取消申請。已開始履行的預約服務，客製化服務，已下載或已啟用的數位內容，以及已使用的訂閱期間，將依商品性質，實際履行比例，結帳前揭露內容與適用法律判斷退款範圍。
若數位內容依法得排除通訊交易解除權，我們會在提供內容前另行告知並取得您的明確同意。未完成法定告知與同意程序時，不因本條款而排除您的權利。
透過 PricPay 或 PayLoco 完成的訂單，由知我星球客服協助 Silaloe LLC 處理。透過 Waffo Pancake 或 Clink 完成的訂單，客服會與該筆訂單的記錄商家共同處理。申請時請提供訂單編號，購買信箱，申請原因與必要證明。
八，使用規範
您不得以違法，詐欺，侵害他人權益，干擾系統安全，未經授權存取，散布惡意程式，冒用身分，或轉售未經授權內容等方式使用本服務。違反規範時，我們得限制或終止服務，並保留依法追究的權利。
九，智慧財產權
本網站的文字，圖片，影音，課程，商標，介面與其他內容，除另有標示外，由知我星球或合法權利人所有。購買服務僅授予您在約定範圍內的個人使用權，不得擅自重製，公開傳輸，散布，改作或商業利用。
十，服務調整與責任限制
我們會以合理方式維持服務安全與可用性，但不保證服務永不中斷或完全無誤。因維護，第三方服務，網路故障，不可抗力或法律要求而需暫停服務時，我們會在合理可行範圍內通知並降低影響。
在法律允許的最大範圍內，各方責任依實際損害，交易角色及可歸責程度判斷。本條款不限制因故意或重大過失造成的責任，也不限制依法不得排除的消費者權利。
十一，準據法與爭議處理
交易爭議應先透過客服協商處理。個別訂單的準據法與管轄，得依實際交易主體及其結帳條款決定，但不影響台灣消費者依法享有且不得以約定排除的權利。
十二，條款更新
我們得因服務，法令或交易流程變更而更新本條款。重大變更會以網站公告，電子郵件或其他合理方式通知。更新後繼續使用服務，表示您同意更新內容，但更新不溯及影響已完成交易的既有權利。
十三，聯絡方式
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